東日本大震災で被害に遭われた皆さま、ご家族の皆さまには心よりお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興と皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。
ＪＳパートナーは、東日本大震災で被害に遭われた皆さまへの支援の2番目として、下記の支援を決定いたしましたので、お知らせいたします。
記
◎7月14日「ホスピタリティ・マインド向上公開研修」の収益すべてを以下のとおり、8月15日振り込みました。
※7月14日参加者様におきましては、計算に時間がかかり、振り込みが遅れたことをお詫び申し上げます。
金 148,255円
7月14日研修義援金上記に加えて、小企業ではありますが、何らかの支援を今後も実施ていていきたいと考えております。
【ご迷惑をおかけいたしました。代表の福島は帰国いたしました／7月2日】
日頃からご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
申し訳ございませんが、
弊社代表が海外出張のため、弊社代表へのご依頼・ご要望などございましたら、7月3日以降にご連絡をお願い申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。
みなさま、まことにありがとうございます。
７月１４日（木）の公開研修が定員に達したため、受付を終了いたします。
次回は、１１月ごろ開催を検討しております。
ＪＳパートナー株式会社 事務局
ご参加をすでにお申し込みの方、また、ご参加をご検討の方、
誠にありがとうございます。
大変失礼ではございますが、ご検討中の方に申し上げます。
定員になりましたら、募集終了となります。
募集終了決定時と弊社ホームページ告知に差異がございましたら、
ご容赦ください。
よろしくお願い申し上げます。
！ 被災された皆さま、そのご家族の皆さまには、
心よりお見舞い申し上げます。
わずかではありますが、今回の公開研修の収益の
すべてを被災地復興の義援金として支援させていただきます。
☆講師は「９割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」（中経出版）の著者が
行います。
◇研修名： 第７回 ホスピタリティ・マインド向上公開研修
◇日程： ２０１１年 ７月１４日（木）
１０：００から１６：３０ 東京開催
◇主な内容： 接客・接遇のマインド（心構え）と
コミュニケーション技術を身につける。
◇対象： 職場の接客・接遇力を高めたい管理職や
店長、 リーダー、中堅社員 など
◇詳細は、次の研修開催要領をご覧ください。
第7回 ホスピタリティ・マインド育成公開セミナー開催要領
ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。
マナー研修定員になりましたので受付を終了いたします。
次回3月に実施予定です。
◆第6回 新ビジネスマナー研修
◆2011年 1月21日（金） 10:00～16:30【東京開催】
◇詳細は、次の内容クリックしてください
◎元ディズニー講師が伝えるビジネスマナー研修
これまでのビジネスマナー研修に不満はありませんか？
この研修では、まず、ホスピタリティ・マインド（思いやりの心）を十分理解したうえで、
「本当に必要な敬語」や「好感をもたれる電話応対」などが身に付けられます。
そして、「マナーを向上させよう」とモチベートされます。
それは、ただ技術を身につけるのではなく、その背景にある人の心理から
意味や意義を正しく理解できるからです。
ディズニーの経験から生まれたこの研修で真実のビジネスマナーを身につけませんか。
これまでのビジネスマナー研修に不満はありませんか？
この研修では、まずホスピタリティマインド（思いやりの心）を十分理解した上で、
「本当に必要な敬語」や「好感をもたれる電話応対」などが身に付けられます。
そして、「マナーを向上させよう」とモチベートされます。
それは、ただ技術を身につけるのではなく、その背景にある人の心理から
意味や意義を正しく理解できるからです。
ディズニーの経験から生まれたこの研修で真実のビジネスマナーを身につけませんか。
詳細は、次の内容をクリックしてください。
≪第５回新ビジネスマナー公開研修≫
更にこの研修を参加した方の原文です。
心からご参加をお待ちしております。
ディズニーのＣＳ（顧客満足）を学びたい方はこちら。
第7回ＣＳ向上公開研修
申し訳ございませんが、受付終了いたしました。
☆次回は、2011年1月27日（木）・28日（金）開催を予定しております。
●ＣＳ向上公開研修開催 11月25日（木）・26日（金） 2日間
●詳細は以下をクリックいただけますか。
2010下期ＣＳ公開研修
●アンケート結果（ＣＳ研修について）
アンケート①
アンケート②
こころよりご参加をお待ちしております。
9月17日（金）までにお申し込みの方は、２５，０００円にてご参加が可能です。
FAX 復旧いたしました（7月23日）
「ご迷惑をおかけいたしました」
接客向上ロールプレイング研修ご案内
レストランやショップにおいて、スタッフ個人のお客様応対は、売上に大きな影響を与えます。
「店員さんの私に向けてくれる笑顔が素敵！」
「本当に気配りのあるウエイターさんね」
「商品のことを良く知っている店員さんね。この人だったら信頼できるわ」
初めてのお客様がこのように思ってくれれば、「また、来たいな」「また、来るわ」と思ってくれます。もちろん、売上も利益も増えていきますね。
※もちろんお客様の欲求やニーズに合った商品であり、おいしい料理や飲み物があってこそですが。
ところが逆であったら・・・。
店長さんやマナージャーさんがずっとー監視しているわけにはいきませんから、主体的にお客様から好印象を得るような接客が欠かせません。
ですから接客力を高めることが求められます。ある意味、皆さまの商売の成功・失敗を左右していると言えるのではないでしょうか。
私の１８年間のディズニー教育の経験や、６年間のショッピングセンターのテナントの接客向上教育の経験、さらに、４年間の教育コンサルティングの経験では、個々人の接客力を高めるためには、３つの要因があります。
①接客に必要な最低限の知識と技術を身につけるトレーニングが必要です。
②接客が楽しいと思える（お客様に喜んでいただけることを喜べる≒ホスピタリティ）ことです。
③実際の接客が自分の成長につながることです。このためには接客力が自分のためになると感じることが必要です。
この３つを効果的に身につけられるのが今回ご紹介する研修です。
「今、接客で損失が出ているこの瞬間を改善するため、近い将来の売り上げを増やすため」今回の研修をご検討ください。
★下の「接客ロールプレイング研修ご案内」をよろしければご覧ください。
接客向上ロールプレイング研修ご案内
詳細は、右をクリック⇒研修インストラクター養成研修ご案内
≪テーマパークのインストラクター養成術 １０名様限定≫
◎５５年間培ったテーマパーク・インストラクター育成術が学べます。
◎テーマパーク体験付きです。
FAX 復旧いたしました（7月23日）「ご迷惑をおかけいたしました」
現在（7月21日） ＦＡＸのお申し込みが不通になっております。7月2８日（水）には復旧する予定でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、お申し込みは、お電話または、ホームページ「お申込み」よりお願いいたします。
大変申し訳ございません。
◆研修インストラクター養成研修【5日間（特別価格／テーマパーク体験付き）】
◇将来プロのインストラクターを目指している方
◇職場内にプロのインストラクターや研修プランナーを育成したい方
ご参加をお待ちしております。
