研修プログラム一覧 « 社内研修　JSパートナー株式会社

ＣＳ向上（顧客満足向上）には、キーパーソンを育てる必要があります。このキーパーソンこそ、ＣＳを推進するリーダーです！今回ご紹介する「ＣＳリーダー育成研修」は、各企業や団体で採用され、効果性が確認されています。以下 […]

今回ご紹介するのはＣＳ向上を真剣にお考えの組織、個人の方にその方法論の”いち”手法をご提案するものですが、ディズニー時代の経験でも、コンサルタント会社においてのシニアコンサルタント時代にも実施し、大きな効果を発揮し […]

今回ご紹介する「サービスとは？」は、サービス向上研修、ホスピタリティ向上研修など、サービスにかかわるＣＳ向上研修（顧客満足向上研修）の基礎となる考え方です。この考え方を整理しておかないとサービスのどこに問題があるか理解で […]